Ufficio Relazioni con il Pubblico
L'URP ha lo scopo di garantire ai cittadini il diritto di informazione, accesso e partecipazione.
Competenze
Le principali funzioni dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico sono:
- Garantire l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione di cui alla legge 7 agosto 1990, n. 241, e successive modificazioni.
- Agevolare l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative e amministrative, e l'informazione sulle strutture e sui compiti delle amministrazioni medesime.
- Promuovere l'adozione di sistemi di interconnessione telematica e coordinare le reti civiche.
- Attuare, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti;
- Garantire la reciproca informazione fra l'ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell'amministrazione, nonché fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni.
